2013年11月12日 / 最終更新日時 : 2015年12月8日 加藤弘道 マネジメント 「おもてなし」は、どんな仕事にもある ホテルのレストランなどのメニュー偽装問題で、日本の「おもてなし」に少し疑問符がついた。 それでも、「おもてなし」は重要だ。 「おもてなし」は、ホテルや飲食業などの接客サービスに特有なもののようにも思える。しかし、どんな仕 […]