2012年12月20日 / 最終更新日時 : 2015年10月30日 加藤弘道 顧客・マーケティング 起業家の「予期せぬ成功」・・・ウイリアム・リグレーの場合 １）シカゴのウイリアム・リグレーは、石鹸工場を作った ２）石鹸の宣伝のために、ベーキング・パウダーを配った ３）石鹸よりも、ベーキング・パウダーの方が好評だった ４）そこで、石鹸をやめ、ベーキング・パウダーを作ることにし […]
2012年12月5日 / 最終更新日時 : 2015年10月30日 加藤弘道 顧客・マーケティング 「価格」は、結構覚えている…消費者調査より 消費者は、「価格」にどの程度、意識的なのか？ どのくらい知覚しているのか？ 興味深い調査（ディクソンとソーヤによる）がある。 スーパーマーケットでカートに商品を入れた人に、 「今、カートに入れた商品の値段を覚えていますか […]
2012年11月30日 / 最終更新日時 : 2015年10月30日 加藤弘道 顧客・マーケティング 「ネジザウルス」によるヒット商品の法則…「ＭＰＤＰ理論」とは？ 「ネジザウルス」は、頭がつぶれたネジを簡単に回せる工具（実際には、鋭い歯でガッチリ掴んで回す）。 すでにホームセンターなどで100万本の販売実績がある。 このヒット商品を開発したのは、エンジニアという従業員30人ほどのフ […]
2012年11月5日 / 最終更新日時 : 2015年10月30日 加藤弘道 顧客・マーケティング 今年のヒット商品「マルちゃん正麺」…東洋水産 雑誌「日経トレンディ」が、「今年のヒット商品30」を発表した。 1位・・・ 「東京スカイツリー」 2位・・・ 「LINE」 3位・・・ 「LCC(格安航空）」 そして4位は、「マルちゃん正麺（せいめん）」。 役所広 […]
2012年9月21日 / 最終更新日時 : 2015年10月30日 加藤弘道 顧客・マーケティング セブン＆アイのヨーカ堂 接客重視へ正社員半減 セブン＆アイ ホールディングスが総合スーパー（ヨーカ堂）の改革を進める。 3年間で、従業員のパート比率を現在の75％から90％に高める。 正社員は、1割程度となる（自然退職などで）。 この計画は、人件費の削減が目的だが、 […]
2012年9月19日 / 最終更新日時 : 2015年10月30日 加藤弘道 コトラーのマーケティング 新しいマーケティングの基礎となる「ＭＶＶ」とは？・・・コトラーのマーケティング コトラーは、「マーケティング3.0」の中で、「価値主導のマーケティング」への移行を提唱している。 新しい時代に企業は、社会との関わりの中で、「ＭＶＶ」を確立しなければならない。 「ＭＶＶ」とは、「ミッション」、「ビジョン […]
2012年8月29日 / 最終更新日時 : 2015年10月30日 加藤弘道 顧客・マーケティング 小売業の「PB商品」を支えるデータと人材 PB（プライベートブランド）商品は、流通企業が独自に企画して自社店舗で販売する商品だ。 代表的なのは、セブン＆アイグループの「セブンプレミアム」、イオングループの「トップバリュ」などだ。 流通業各社は、“自社商品”として […]
2012年8月27日 / 最終更新日時 : 2015年10月30日 加藤弘道 顧客・マーケティング 英国ブランド「Superdry 極度乾燥（しなさい）」？が世界で快進撃中 英国のファッションブランド 「Superdry 極度乾燥（しなさい）」が世界７０カ国あまりで快進撃中だ。 「妙な日本語」と「アメリカ風のヴィンテージファッション」をスタイリッシュに組み合わせている。 「会員証な」、「堅い […]
2012年7月19日 / 最終更新日時 : 2015年10月30日 加藤弘道 顧客・マーケティング 「ブルーオーシャン」戦略と「業態化」 梅雨も明けて夏になると「青い海原」に行きたくなる。 マーケティングでは、「青い海原（ブルーオーシャン）」とは、血で血を洗う競争の激しい「レッドオーシャン」の対極にあるものだ。 「ブルーオーシャン」とは、「われ一人泳ぐ海」 […]
2012年6月22日 / 最終更新日時 : 2015年10月30日 加藤弘道 顧客・マーケティング お客様の心をつかむ「ＡＩＤＭＡ（アイドマ）の法則」 「AIDMA（アイドマ）の法則」。 消費者の心理的プロセスを表わす有名なモデルだ。 「AIDMA（アイドマ）」とは、「Attention（注意）」→ 「Interest（関心）」→ 「Desire（欲求）」→「Memor […]